洗衣機壞了保固過了也修不好，你會怎麼辦？
家母說洗衣機掛了，她是台灣傳統好媳婦，沒有洗衣機是真的會把所有衣服拿來手洗兩輪，所以我打算上網比價格和評價。但她說不用，找阿忠來修。
好吧，就等包辦我們家電器十多年的阿忠父子吧。不知等幾天了，但還是得等，阿忠也是很忙的。
阿忠總算來了，並宣告洗衣機不治，他答應幫我們換新，於是他又回去了。
我問家母買哪牌哪型，家母說阿忠決定，她不曉得。
總算洗衣機搬來了，誰知要進我家比考大學還難，說是兩個入口都太窄搬不進來。
記得上回他搬機來時，卡小門但走大門沒問題啊。但他說這次這台更大，心想我家近來人口外流，洗衣機幹嘛越訂越大#$%^& (他可能都是找存貨裡最物美價廉的款式)。
於是阿忠父子「又折返拿工具來拆門」。再等一等、再一番折騰後，總算啟用。
據家母所言，阿忠是個很老實的好人，我相信。可是，以一位家電賣家來說，表現不算專業啊是不是~
好啦，抱怨我家洗衣機的事情那麼久，但我不是要來講這些花花草草。
而是要說說擋在社會進步前頭的「熟人社會」思維。
熟人社會是農業時代的產物，起源於對於血緣、地緣關係的重視，講究親疏遠近，不信任陌生人，對「熟人」發展出一種直覺式、「本來就是這樣」的習俗型信任。
阿忠的人格特質就是能讓人產生習俗型信任，可是他需要再進步嗎？如果社會上以家母這種消費者居多，其他人也不用進入家電產業了，因為阿忠要交棒給兒子，「熟人社會」裡，我媽對阿忠的認同，是直接可以過渡到他兒子身上的。
你說，現在熟人社會已慢慢消逝，我們都是看評價做功課再買家電的啊。
呵呵，各位不要以為這只是發生在我家的事兒 (手指點點)，大夥兒多多少少被迫身陷其中。
熟人社會瀰漫的習俗型信任，除了看輕績效表現，也不講求制度與契約。
我有一個公務員朋友，為了想升官、爭取獨一無二的好職位，照章行事，去考英檢、拚記功嘉獎、進修提研究論文...說是要累積積分，果真給她成為北霸天，全台北該缺候選人中第一名。
嘿~~結果揭曉，給積分遠遠落後的第三名拿走了喲，虧她跟第二名候選人你一分我一分地殺得難分難捨，揭曉後兩人才知道第三名「找人去講」。
同樣啊，如果你是國民黨員，以後想選總統，你覺得你還要笨笨的去參加初選嗎？
被熟人社會思維箝制，淪於法西斯的道德提倡和精神喊話
你想想一個社會發展愈趨複雜，但還是學不會尊重制度與契約，有缺失也自然也不從規則著手檢討改進。
所以，亂象叢生：不接受棒協徵召打國際賽，就說人家沒「榮譽感」；醫護人員搶救病患創奇蹟，就說這是他們「該做的」；老師怎能談權益，教育可是改變學生人生的「志業」啊。
上述引號部分通通摸不著，每個人的定義還都不一樣，虛無縹緲的道德大帽蓋上了，假裝沒有問題，大帽下還一直吃人豆腐。
這就是企圖用1.0的熟人社會觀念去管理專業分工社會 (現在社會型態又再演變了，但我們連上一步遺毒都還沒清，就先不講未來了齁)，就會有這種令人髮指的言行，一整個有沒有像宗族長老拿祖先遺志在教訓子孫？！
這種鬼東西拜託拿去唸你的小孩，大家跟你一點都不熟，講制度、談問題吧！
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最後，再跟大家抱怨一下我家的電器(你也是在裝熟嗎？)，我媽家那個電線很老舊了，據說老吹風機拔起來還會激發小火花。
基於消防安全當然要更新，但家人說一定要找認識的人來換，但誰家這麼剛好能認識各行各業的人，於是就叫老大去請認識的人推薦認識的人.....，這件懸案算來半年有了吧。
我是不是就上網找個評價好的工人，跟家人說，我有天就認識他了呢......
附錄：洗衣機同名故事。
